Støt de lokale

Handelsbetingelser

Følgende salgs- og leveringsbetingelser og privatlivspolitik er gældende ved brugen af platforme under vielskervoresby, herunder vielskerfredensborg.dk og andre portaler drevet af vielskervoresby.

Salgs- og leveringsbetingelser

Vielskervoresby er udelukkende formidler af de tilbud, der bliver udbudt på hjemmesiden. Det er butikken, og ikke Vielskervoresby, som leverer de varer eller tjenesteydelser, som tilbuddet giver adgang til. Butikken er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er forbrugerens egentlige aftalepart. Vielskervoresby er derfor ikke erstatningsansvarlig for skader, økonomisk tab eller fejl og mangler i forbindelse med et tilbud udbudt på platformen. Alle spørgsmål vedrørende et specifikt produkt, levering, reklamation mv. skal rettes direkte til den enkelte butik. Som køber eller modtager kan du derfor også kun rette et eventuelt erstatningskrav mod forhandleren af tilbuddet.

Nyhedsbreve

Hvis du ønsker at modtage et nyhedsbrev med informationer om tilbud, kan du tilmelde dig nyhedsbrevet på vielsekrvoresby. Du kan modtager nyhedsbrevet dagligt på den mail-adresse.

Hvem må benytte platformen

Du skal mindst være 18 år for at købe på platformen. Når du køber på platformen bekræfter du også, at du er mindst 18 år. Vi forbeholder os retten til at afvise kunder under 18 år.Du skal være bosat i Danmark for kunne modtage et produkt købt via platformen - Hvis du er bosat I Grønland, eller Færøerne, vil det ikke være muligt at købe et given produkt. Vi forbeholder os derfor retten til at annullere et køb, hvis forhandleren ikke ønsker at sende varen til Grønland eller Færøerne.

Gebyr

I forbindelse med dit køb pålægger Vielskervoresby ikke noget ekspeditionsgebyr, ud over det som opkræves af betalingsudbyderen som benyttes af butikken, hvilket typisk vil være mobilepay. Du betaler direkte til butikken via butikkens oplyste betalingssystem.

Sådan returnere du et produkt

Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du være opmærksom på, om det skal sendes retur til butikken og ikke Vielskervoresby. Det fremgår af din kvittering, hvem du skal sende din returvare til. Du skal sende din vare retur uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt butikken, at du ønsker at fortryde dit køb. Du betaler selv for returfragten. Det anbefales, at du sender varen retur i original emballage. Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse af produktet. Du har ansvaret for produktet fra det tidspunkt, du modtager det. Sker der en forringelse af produktets værdi, som skyldes uhensigtsmæssig håndtering af produktet, end hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, det fungerer på, hæfter du for denne værdiforringelse. Hvis produktet er prøvet, kan det betyde, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Refundering af betaling

Så snart butikken bekræfter at have modtaget produktet, vil dine penge blive refunderet til samme konto, hvorfra pengene oprindeligt har været trukket. Vær opmærksom på, at Vielskervoresby blot er formidler af et given tilbud. Ved returnering er du ansvarlig for, at produktet er pakket forsvarligt ind, når du sender det retur til en butikken.

Reklamationsret

Opstår der fejl ved det produkt, som du har købt, eller den tjenesteydelse, du har fået udført, skal du gøre dette gældende over for den af butik, hvor tilbuddet er købt og ikke Vielskervoresby. Købelovens mangelregler finder anvendelse på køb af varer hos samarbejdspartneren, herunder 2 års reklamationsfrist. Det betyder, at reglerne i købeloven gælder, og at det er den butik hvor tilbuddet er købt, der hæfter for reklamationen. Husk, at du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det sket inden for rimelig tid.

Kontakt / Kundeservice

Når du tager kontakt til os (f.eks. via kontaktformular / kundeservice eller e-mail), gemmer vi de indtastede oplysninger med henblik på bearbejdning af forespørgslen samt i tilfælde af opfølgende spørgsmål, indtil bearbejdningen er afsluttet. Alt sammen for at lette din brugeradfærd og opretholde muligheden for transparens for dit besøg på vores hjemmeside eller igennem vores kundeservice at kunne yde dig fyldestgørende service, når du gør brug af vores ydelser. Ændring af betingelser Vielskervoresby har til enhver tid ret til at ændre nærværende betingelser. De gældende betingelser vil altid fremgå på vielskervoresbys websider.

Anmeldelser

Når du handler på vielskervoresby, får du mulighed for at lave en anmeldelse af butikken.. Disse anmeldelser kan udbyderen se, samt de bliver offentliggjort på butikkens profil. Formålet med offentliggørelsen af anmeldelserne, er at øge gennemsigtigheden af butikkens service og ydelser.

Persondata og privatlivs politik for Vielskervoresby

Vielskervoresby ønsker med denne persondatapolitik at give dig oplysninger om, hvilke data vi er nødt til at indsamle, hvordan vi bruger dem, og hvordan du selv kan korrigere eller ændre de indsamlede data. Vi har den holdning, at beskyttelsen af dine private data har topprioritet. Derfor ser vi det som en selvfølgelighed at overholde de retslige bestemmelser om databeskyttelse. Vi tror fuldt og fast på, at databeskyttelse starter med gennemsigtighed. Derfor er det vores anliggende, at du altid ved, hvilke personlige data vi gemmer, hvordan vi anvender dem og også, hvordan du selv kan indskrænke eller forhindre brugen af dine data.

Hvad er persondata?

Persondata er alle former for oplysninger om personlige og saglige forhold vedrørende en bestemt eller bestemmelig person. Herunder falder oplysninger og angivelser som dit (rigtige) navn, din adresse eller anden postadresse samt din e-mailadresse og dit telefonnummer. Oplysninger, som ikke gør det muligt at fastslå din identitet, falder uden for denne kategori. Den slags oplysninger er f.eks.: Alle angivelser uden nogen form for henvisning til dit navn, f.eks. alene angivelse af køn, alder eller uddannelse.

Anvendelse og videregivelse af persondata

Vielskervoresby forpligter sig til at beskytte din privatsfære, og anvender udelukkende dine personoplysninger internt. Oplysningerne gives kun videre til andre virksomheder, hvis det er nødvendigt for fuldførelsen af de aftaler, du har indgået med os, eller ved anden nøje aftalt udførelse af serviceydelser. Herudover videregives dine personoplysninger ikke til tredjepart med mindre du udtrykkeligt selv har givet dit samtykke hertil, eller hvis vi er retsligt forpligtet til at udlevere oplysningerne, f.eks. i forbindelse med krav fra retten eller myndighederne.

Anvendelse af cookies

Cookies er tekstfiler, der indeholder oplysninger, der lader os identificere tilbagevendende brugere. Dette kun så længe de besøger vores internetsider. Cookies gemmes på din computers harddisk. De udretter ingen skader på harddisken. De cookies, som bruges på vores internetsider, indeholder ingen personlige oplysninger om dig. ?Med cookies slipper du for at skulle indtaste dine data flere gange, ligesom de gør det lettere for dig at formidle bestemte indhold. De hjælper os ligeledes med at identificere særligt populære områder af vores webprofil. Det gør os bl.a. i stand til at afstemme indholdet på vores internetside præcist efter dine ønsker. Hvis du ønsker det, kan du til hver en tid deaktivere anvendelsen af cookies under dine browser-indstillinger. Anvend din internetbrowsers hjælpefunktioner for at finde ud af, hvordan du kan ændre disse indstillinger. Se eventuelt vores cookie-politik her.

Dataindsamling gennem anvendelse af Google Analytics

Vores website anvender Google Analytics, som er en webanalysetjeneste fra Google Inc. Google Analytics anvender såkaldte "Cookies". Du finder nærmere oplysninger herom direkte hos Google http://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information i henhold til databeskyttelsesretningslinjerne og i henhold til oplysninger fra Google, drejer det sig om tekstfiler, som gemmes på din computer, og derigennem gør det muligt at analysere din brug af et givent website. Der indsamles f.eks. oplysninger om dit styresystem, din browser, din IP-adresse, det inden da netop besøgte website (referrer-URL) samt dato og klokkeslæt for dit besøg på vores website. Oplysningerne om anvendelsen af vores website indsamlet af denne tekstfil, overføres og gemmes herefter på en Google-server i USA. Google anvender disse oplysninger til at analysere din brug af vores website, til udfærdigelse af rapporter over website-aktiviteten til brug for websitets indehavere, samt til tilvejebringelse af yderligere serviceydelser forbundet med brugen af websitet og internettet. Hvis dette er lovpligtigt, eller hvis tredjepart bearbejder disse data på foranledning af Google, videregiver Google disse oplysninger til tredjepart. Anvendelsen foregår anonymiseret og ved hjælp af pseudonymer. ?Google benytter DoubleClick DART-cookies?Som bruger kan du læse mere om Googles persondatapolitik og f.eks. de-aktivere anvendelsen af DART-cookies. Du kan finde ud af mere her https://privacy.google.com.

I så fald gemmes ingen personlige brugerdata, kun IP-adressen. Disse oplysninger har til formål at genkende dig automatisk, når du besøger siden igen, og dermed gøre det nemmere for dig at navigere rundt på siden. Cookies gør det f.eks. muligt at tilpasse et givent website til dine specifikke interesser, eller at gemme din adgangskode, så du ikke behøver at indtaste den hver gang. Du kan naturligvis også besøge vores sider uden cookies. Hvis du ikke ønsker, at vi genkender din computer ved næste besøg, kan du forhindre din harddisk i at gemme cookies. Det gør du ved at vælge browser-indstillingen "Ingen accept af cookies". For yderligere oplysninger om denne funktion, beder vi dig følge din browser-udbyders anvisninger. Hvis du ikke accepterer cookies, kan dette fører til indskrænkede funktioner i forhold til vores online udbud og ydelser.?Du kan forhindre installeringen af cookies ved at indstille dit internetbrugerprogram (browser) derefter. Du er i så fald nødt til at slå lagringen af cookies fra i din internet-browser. Du finder nærmere oplysninger herom i brugervejledningen til din internet-browser.

Indsamling og lagring af brugerdata

For at optimere vores website indsamler og gemmer vi diverse data, f.eks. dato og klokkeslæt for besøget på vores website, hvilket website, der ledte dig hen til vores website og lignende. Disse oplysninger indsamles anonymt, dvs. uden at det er muligt at identificere brugeren af siden personligt. Evt. oprettes brugerprofiler ved hjælp af pseudonymer. Også i dette tilfælde opstår der ingen forbindelse mellem personen bag pseudonymet og de indsamlede brugerdata. Vi anvender cookies til indsamling og lagring af brugerdata. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, og bruges til at indsamle statistiske oplysninger som f.eks. styresystem, browser, IP-adresse, netop besøgte website inden da (referrer-URL) og klokkeslæt. Disse data indsamler vi udelukkende af statistiske årsager og med henblik på at optimere vores internetside og gøre vores onlineprofil endnu mere attraktiv. Indsamlingen og lagringen sker udelukkende i anonymiseret og pseudonymiseret form. Det er derfor ikke muligt at identificere din person ud fra disse oplysninger.

Oplysninger, indsigelsesret, spørgsmål

Du kan til hver en tid forlange indsigt i oplysningerne gemt under din person eller dit brugernavn. Dette er gratis. Vi forbeholder os retten til at tilvejebringe disse oplysninger elektronisk. Herudover har du til hver en tid ret til at gøre indsigelse mod forsat anvendelse af dine personlige data. De ændrede eller slettede oplysninger vil ikke blive opbevaret af os. I tilfælde af ønske om indsigt i de lagrede oplysninger eller for brug af indsigelsesretten, skal du indgive tilstrækkeligt med oplysninger til at vi kan identificere dig og fastslå, at det drejer sig om dine oplysninger. I dette tilfælde, eller hvis du har yderligere spørgsmål til vores databeskyttelse, beder vi dig henvende dig til os per e-mail: support@vielskervoresby.dk

Forbehold for ændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre denne persondatapolitik fra tid til anden, selvsagt under overholdelse af gældende bestemmelser.

Kontaktoplysninger

Vielskervoresby.dk
Nørregade 1
4600 Køge

Ofte stillede spørgsmål

Afhentning:
Levering:
  • Du kan få udvalgte varer leveret. Der leveres indenfor Fredensborg Kommune

  • Varerne leveres til din hoveddør. Vi ringer/banker på, men sætter varerne ved døren i behørig afstand uanset om der er nogen hjemme til at modtage varen. Så snart varen er stillet ved din hoveddør, er varen dit ansvar. Fredensborg eller butikken kan ikke gøres ansvarlig for varen herefter.

  • 3. Hvornår modtager jeg mine varer?

    Vi bestræber os på at aflevere varerne indenfor 24 timer, ved bestillinger i hverdagene mandag-fredag. Der kan ikke aftales et tidspunkt for levering.

Bestilling
  • 1. Hvordan bestiller jeg?

    Du bestiller dine varer her på siden. Når du har trykket bekræft, modtager du en bekræftelse på mail.

  • 2. Hvordan betaler jeg?

    På ordre som leveres betaler du for dine varer via mobilepay direkte til butikken. HUSK at skrive ordrenummer + navn i mobilepay-teksten, så butikken kan genkende din ordre.

    På ordre som afhentes, betaler du direkte i butikken med kreditkort/kontakt, ved afhentning af dine varer.

    Disse instrukser fremgår også af din bekræftelsesmail.

Virksomhed